Regulamin sklepu

Obowiązuje od dnia 01.11.2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://drukarniatychy.pl/, https://drukarniatychy.pl/maly-format/, https://drukarniatychy.pl/mapownia/, https://drukarniatychy.pl/gramatura/, https://drukarniatychy.pl/salon/, https://drukarniatychy.pl/sypialnia/, https://drukarniatychy.pl/kuchnia/, https://drukarniatychy.pl/lazienka/, https://drukarniatychy.pl/przedpokoj/, https://drukarniatychy.pl/biuro/, https://drukarniatychy.pl/balkon/ (dalej: Sklep) prowadzi Drukarnia Tychy, adres: 43-100 Tychy (adres pracowni: wkrótce), NIP: wkrótce, REGON: wkrótce, wpis do rejestru: wkrótce (dalej: Sprzedawca).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@drukarniatychy.pl, adres korespondencyjny jak wyżej.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży i umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
  4. Ceny w Sklepie są cenami brutto, podanymi w złotych polskich, i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
  4. Produkt personalizowany: Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności wydruk z pliku, zdjęcia lub tekstu dostarczonego przez Klienta albo w wymiarze wskazanym przez Klienta.

§ 3. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi: prowadzenia konta Klienta, formularza zamówienia, formularza kontaktowego oraz newslettera. Usługi są bezpłatne.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
  3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w tym plików naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
  4. Umowę o prowadzenie konta Klient może wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając konto lub pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 4. Zamówienia

  1. Zamówienie składa się przez formularz w Sklepie. Po wyborze Produktu, jego parametrów oraz, jeśli to wymagane, wgraniu pliku lub podaniu treści personalizacji, Klient podaje dane do dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności oraz akceptuje Regulamin.
  2. Złożenie zamówienia wymaga kliknięcia przycisku oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym sformułowaniem.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości umowa zostaje zawarta.
  4. Sprzedawca przed drukiem sprawdza pliki dostarczone przez Klienta. Jeśli plik nie pozwala na wykonanie Produktu w należytej jakości (np. ma zbyt niską rozdzielczość), Sprzedawca kontaktuje się z Klientem i proponuje rozwiązanie. Jeśli Klient nie zaakceptuje żadnego z nich, może odstąpić od umowy, a Sprzedawca zwraca całą wpłaconą kwotę.
  5. Przy Produktach, dla których Sklep przewiduje podgląd do akceptacji (np. fototapety, kalendarze, projekty firmowe), realizacja rozpoczyna się po akceptacji podglądu przez Klienta.

§ 5. Treści dostarczane przez Klienta

  1. Klient oświadcza, że ma prawo do wykorzystania dostarczonych plików, zdjęć i tekstów w celu wykonania zamówienia, a ich wydruk nie narusza praw osób trzecich.
  2. Sprzedawca może odmówić wykonania zamówienia, jeśli dostarczone treści są niezgodne z prawem lub w oczywisty sposób naruszają prawa osób trzecich. W takim przypadku zwraca Klientowi wpłaconą kwotę.
  3. Pliki Klienta są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i przechowywane przez okres niezbędny do obsługi ewentualnej reklamacji, nie dłużej niż 12 miesięcy od realizacji, chyba że Klient poprosi o wcześniejsze usunięcie.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie Płatności i w formularzu zamówienia.
  2. Płatności online (BLIK, szybki przelew, karta) obsługuje Przelewy24, serwis prowadzony przez PayPro S.A. Klient płaci w bramce Przelewy24 na jej zasadach. Realizację zamówienia Sprzedawca zaczyna po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
  3. Przy płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien opłacić zamówienie w terminie 7 dni od jego złożenia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
  4. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za wybór metody płatności.

Kod powitalny

  1. Klient, który zapisze się na newsletter, otrzymuje kod rabatowy WITAJ10 uprawniający do obniżki 10% ceny Produktów w koszyku. Obniżka nie obejmuje kosztów dostawy.
  2. Kod można wykorzystać raz na jedno konto Klienta, do dnia 01.11.2027. Kodu nie można łączyć z innymi kodami rabatowymi ani wymienić na gotówkę.
  3. Wypisanie się z newslettera nie odbiera prawa do wykorzystania otrzymanego kodu.
  4. Przy odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca kwotę faktycznie zapłaconą przez Klienta, czyli cenę po obniżce.

§ 7. Realizacja i dostawa

  1. Czas realizacji jest podany na karcie Produktu i liczy się w dniach roboczych od zaksięgowania płatności albo od akceptacji podglądu. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy wybranego przewoźnika.
  2. Dostawa odbywa się na terytorium Polski. Sposoby i koszty dostawy są opisane na stronie Dostawa.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, z zastrzeżeniem ust. 4.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@drukarniatychy.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza na stronie Reklamacje i zwroty.
  3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Klient. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów personalizowanych, czyli nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności wydruków ze zdjęć i plików Klienta, naklejek z tekstem Klienta, fototapet na wymiar oraz druku firmowego.
  5. Prawo odstąpienia przysługuje w odniesieniu do Produktów z katalogu Sklepu drukowanych w standardowych formatach, bez personalizacji, np. plakatów z Kolekcji Tychy.

§ 9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@drukarniatychy.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto opisać problem, dołączyć zdjęcia i podać numer zamówienia. Ułatwia to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej przyjęcia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Koszt odesłania Produktu w związku z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca.
  5. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany (w praktyce: ponownego wykonania wydruku), a na zasadach ustawowych także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  6. Różnice kolorystyczne wynikające z odmiennego odwzorowania barw na ekranach urządzeń i w druku, mieszczące się w standardowych tolerancjach procesu druku, nie stanowią niezgodności z umową. Nie dotyczy to sytuacji, w których Sprzedawca zapewnił określone odwzorowanie barw.
  7. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy, a reklamacje rozpatrywane są na zasadach określonych w ust. 2–3.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje znajdują się na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Powrót do góry